亚马逊卖家会出现FBA换标的情形一般来说有如下几种：

1、Listing审核不合格或无效不通过;

2、账号被关或投诉，更换新

帐号

销售;

3、A帐号销量不佳，更换高质量B帐号销售;

4、国内发货后，标签错误致无法销售，需重新上架。

5、因发货新规由此需要预先囤货事项

亚马逊FBA退货该怎么处理好了？

第一种：买家还未收到货物。

如果货物没有正式发出，给买家作全额退款处理。也可以与买家协商，告知其产品现在已经发出去了，建议买家收到货后，看喜不喜欢再决定是否退货。当然这种方式是挽救订单的方式之一。可以酌情自己的产品成本跟买家协商仅退部分的款，货就“免费赠送”给买家了。

第二种：买家已经收到货物。

如果买家已收到货物，FBA订单引起的退货问题，货会退回FBA仓库。这个时候FBA仓库工作人员，会换标重新打包入库。也可能告知该商品无法再销售。或者联系跨境服务商将产品重新检查，修复，调整，重新打包，换标再重新入库。

那如何改善退货问题了？

买家之所以退货，很多时候是因为卖家不清楚操作流程或者产品描述不准确，从而导致退货。卖家可以从review中总结原因。

如果是产品本身的问题，卖家要仔细检查产品描述和图片，保证图片与原物不要相差太多。当然也有一些“典型地区”的用户，没有问题，也动不动就退货的。这里加强与跨境物流服务商合作，海外仓等多项服务即可。

亚马逊收到产品退货时，商家必须这样操作：

一、及时记录我们产品退货的时间

对于使用fba发货的商家和不使用fba的商家，此步骤都很重要。因为如果没有使用fba发货，则记录下时间后，商家可以立即关注产品何时可以退回，但如果是使用fba发货的商家，则需要知道亚马逊会在收到退货请求的第一时间将货款退还给消费者。另外，亚马逊规定45天内退货产品，如果产品超过此时间仍未退回，商家可以向亚马逊提出索赔。

二、及时联系消费者

如上所述，退货的同时，买家很可能会给你的产品写差评，诉说这个产品给他带来了什么不好的购物体验，但是这个时候及时联系买家，可以安抚买家的情绪，避免产品的差评。

当然，联系买家时，商家必须主动道歉，态度诚恳虚心求教。毕竟，我们的产品给消费者带来了糟糕的购物体验。同时，让消费者了解这次退货的理由，了解这些理由，这样就可以避免该产品因该理由而产生的其他退货情况。

三、及时进行产品检查

请注意，对于使用fba配送的商家来说，这些产品通常不会送到商家手上，而是退回到亚马逊fba仓库。此时，fba的相关人员将检查这些产品是否适合继续二次销售。例如，如果产品没有打开，没有损坏，很可能会再次上架销售。如果产品已经打开并拆解，亚马逊将判断无法继续销售。如果此产品退回的原因是次品，亚马逊将判断为不能继续销售。

这些产品的情况，商家需要自己仔细检查。要知道，特别是对于可以继续上架销售的产品，亚马逊相关人员如果没有检查仔细，却二次售卖给下一个买家，可能就会遭到新买家投诉，将二手产品作为新产品销售，这样的结果会更加麻烦。

因此，检查退回的产品是亚马逊运营中的重要一环，检查自己的产品出现了什么问题，能否继续销售。

通过这三个及时的步骤操作，商家们可以减少退货对产品listing的负面影响，提高产品的销量，提升用户品牌满意度。